黑龙江省双鸭山市宝清县市监局加强窗口建设提升服务新形象

       环球新闻瞭望黑龙江讯(编辑 李宣忠/通讯员 李纪宇 胡晓玉)报道：宝清县市场监管局政务服务中心综合服务窗口以群众满意为标准，坚持“转作风树形象”，不断优化服务职能，提升服务水平，着力打造一流的为民服务队伍。  

     加大窗口设施建设，提升服务水平。窗口设置自助服务区，为申请人配备自助电脑、自助一体机等设施，窗口工作人员积极开展引导服务、延时服务、帮办服务等服务举措，切实为群众提供周到、便捷的服务。  

      创新工作方法，实现企业开办零成本。我局大力推进企业开办“3.5小时办结”、“全程电子化”、“最多跑一次”“多证合一”等改革举措，通过“一网通办”服务，免费为新开办企业刻制五枚印章，企业开办全流程零费用、一个环节开办。

     加强业务学习，提升服务水平。定期对窗口人员进行登记业务及相关法律法规的业务培训，制定窗口服务工作标准，规范文明用语，避免工作中出现态度和语言生、冷、硬、横等现象。提高服务群众的能力水平和工作实效，推动工作落实到位。在接下来的工作服务中，该局将持续加强窗口建设，进一步落实好“办好一件事”改革工作方案以更快捷、便民的服务效率，更温和、亲民的服务态度，为群众切实带来更优质的服务，为我县营商环境的持续优化，经济社会的健康发展再添力量。